상품 기본 정보

• 판매기간 : ~ 2023.04.30
• 유효기간 : 2023.02.02 ~ 2023.04.30

상품 사용 안내

• • 티켓구매 (방문 1시간 전 구매 필수)
  • 현장에서 구매자 정보 확인 (성함/연락처) 후 입장

유의사항 안내

• 1. 기본권은 주중 3시간 / 주말 및 공휴일 2시간 이용 가능합니다(이용시간 초과 시 10분당 1,000원의 요금 발생)
• 2. 종일권은 당일에 한하여 시간 제한없이 이용이 가능합니다.
• 3. 모든 공간은 미끄럼방지 양말 착용이 필수이며, 미 착용시 입장 불가합니다.
• 4. 운영시간 및 소인 기준은 지점별로 상이하니, 방문 전 꼭 확인하시기 바랍니다.
• 5. 11세 미만 보호자 동반 필수
  • 11세 이상 (만 10세) 부터는 보호자 미동반 동의서 작성 후 단독 입장 가능
  • 만 19세 이상부터 보호자 입장권 구매 및 입장 가능 (만 18세 이하는 보호자 역할 불가)
• 6. 쾌적하고 안전한 체험을 위해 애완동물의 입장을 제한하며 바퀴달린 탑승기구와 유모차 반입은 불가합니다.
• 7. 음식물 반입 불가합니다.
• 8. 현장결제 혜택
  • 1) 12개월 미만 유아 무료 입장
  • 2) 24개월 미만 유아 50% 할인 적용
• 9. 고객센터: 070-4353-4701(카카오톡 채널 '히어로그룹')
• 10. 청주점 기본권 및 종일권 이용시 동물원 미포함이며 현장결제 후 이용 가능합니다.

• • 유효기간 내 취소/환불 가능
  • 미사용 티켓 100% 환불가능
  • 사용한 티켓 환불 불가
  • 중복 할인 적용 불가