상품 기본 정보

• 판매기간 : ~ 2026.11.29
• 유효기간 : 2026.11.01 ~ 2026.11.30

상품 사용 안내

• ★패키지 상품 중 1가지라도 이용 시 부분 환불 및 환불이 절대 불가합니다★
• ★인원 또는 권종 변경을 원하실 경우 취소 후 재구매바랍니다★
• ★ 루지 2회, 3회권은 1인이 2회 또는 3회 이용해야합니다.(인원 나눠서 이용불가)★
• ★★취소 및 환불접수는 구매하신 사이트를 통해 접수 부탁드립니다. (고객센터 1599-8370)

이용안내

• 1) 티켓 구매 및 모바일티켓 수신 (구매후 순차발송) / 구매일 익일부터 이용가능
• 2) 입장게이트에서 바코드 쿠폰 제시 후 이용
  • 바코드 및 QR 코드 관련문의 : 1599-8370 (놀유니버스)
  • 문의시간 09:00~18:00

아쿠아플라넷 이용안내

• 평일/주말 : 09:30~19:00 (입장마감 : 18:00)
• 휴무일 : 연중무휴

아쿠아플라넷 안내사항

• 타 할인쿠폰 및 카드제휴 할인 등과 중복 할인이 불가합니다
• 유모차 대여 : 2,000원 / 휠체어 대여 : 장애인증 소지자 무료 (미 소지자 3,000원)
• 애완동물, 음식물, 웨건(유야용포함) 반입 불가합니다.
• 이용문의 : 1833-7001(문의시간 : 10:00 ~ 18:00)

대인/소인 기준

• 대인 : 14세이상
• 소인 : 36개월이상~ 13세이하
• 무료입장 : 보호자 1인 입장권 구매 시 36개월 미만은 무료 입장이 적용됩니다. (증빙서류 지참 필수 / 직계가족 동반에 한함 / 단체 입장객 제외)

유월드 안내사항

• 1. 이용 절차
  • 매표소 옆 무인발권기 모바일 티켓 교환 클릭
  • 휴대폰 바코드 스캔 후 탑승권 출력
  • 게이트에서 탑승권 제시 후 이용
• 2. 유의사항
  • ★ 루지 2회, 3회권은 1인이 2회 또는 3회 이용해야합니다.(인원 나눠서 이용불가)

루지 탑승 신장기준

• 85cm이상 130cm 미만 : 리프트/루지 보호자와 함계 탑승
• 130cm이상 : 리프트/루지 단독탑승 가능
• 미취학 아동이 루지 이용 시 보호자와 함께 탑승하더라도 루지 소인권을 구매 및 발권하셔야 이용가능합니다. (키 85cm 이상 36개월 미만도 해당됨)
• 36개월 이상이더라도 키 85cm미만인경우 루지이용불가

롤글라이더 탑승 신장기준

• 125cm이상 ~210cm 미만 / 몸무게 130kg이하
• 음주, 심각한고소공포증, 신장질환 및 심박이상, 임신, 최근 수술한 경우 탑승불가

• 유효기간 내 미이용티켓 100% 환불 가능합니다.
• 이용한 티켓은 환불 불가능합니다.
• 취소/환불은 구매하신 사이트로 취소접수 해주시기 바랍니다.
• 패키지 상품 중 1가지라도 이용 시 부분 환불 및 환불이 절대 불가합니다.
• 인원 또는 권종 변경을 원하실 경우 취소 후 재구매바랍니다.