상품 기본 정보

• 판매기간 : ~ 2026.10.30
• 유효기간 : 2026.10.01 ~ 2026.10.31

상품 사용 안내

• ★패키지 상품 중 1가지라도 이용 시 부분 환불 및 환불이 절대 불가합니다★
• ★★취소 및 환불접수는 구매하신 사이트를 통해 접수 부탁드립니다. (고객센터 1599-8370)

[이용안내]

• 1) 티켓 구매 및 모바일티켓 수신 (구매후 순차발송) / 구매일 익일부터 이용가능
• 2) 입장게이트에서 바코드 쿠폰 제시 후 이용
  • ※문자 미수신 및 재발송 문의 : 1599-8370 (놀유니버스)

[아쿠아플라넷 안내사항]

• 타 할인쿠폰 및 카드제휴 할인 등과 중복 할인이 불가합니다
• 유모차 대여 : 2,000원 / 휠체어 대여 : 장애인증 소지자 무료 (미 소지자 3,000원)
• 애완동물, 음식물, 웨건(유야용포함) 반입 불가합니다.
• 이용문의 : 1833-7001(문의시간 : 10:00 ~ 18:00)
• 바코드 및 QR 코드 관련문의 : 1599-8370 (놀유니버스)
• 문의시간 09:00~18:00

[대인/소인 기준]

• 대인 : 14세이상
• 소인 : 36개월이상~ 13세이하
• 무료입장 : 보호자 1인 입장권 구매 시 36개월 미만은 무료 입장이 적용됩니다. (증빙서류 지참 필수 / 직계가족 동반에 한함 / 단체 입장객 제외

[라마다 해상짚트랙 안내사항]

• 1. 이용 절차
  • 구매 후 10분 이내 모바일티켓 카톡 or 문자로 수신
  • 라마다프라자 여수 24층 짚트랙 매표소에 휴대폰의 바코드를 제시하시고 탑승권을 수령
  • 라마다프라자 루프탑 짚트랙 탑승장에서 탑승권을 제시하시고 탑승
  • 도착지점에서 라마다프라자로 오는 셔틀버스를 탑승하시고 돌아오시면 됩니다.
• 2. 유의사항
  • 강품/우천시 운행이 제한될 수 있으니 이용전 여수해상짚트랙에 운행여부를 확인하시고 이용바랍니다.
  • 키 130cm 미만일 시 탑승이 불가합니다.
  • 몸무게 35kg 미만일 시 탑승이 불가합니다.
  • 안전사고 에방을 위해 현장직원의 안내를 숙지하고 따라주시기 바랍니다.
  • 안전사고 예방을 위해 가이드 지시 외 절대 탑승장에 출입을 금지합니다.
  • 탑승자는 음주, 흡연, 오락행위, 가무행위 등 타인에게 피해를 주는 행위를 금지하고 있으니 협조바랍니다.
  • 애완동물 출입 및 탑승이 불가합니다.
  • 고도의 비행 또는 고속공포증, 음주자, 임산부, 심신허약자, 심장질환자, 고혈압, 기타 근골격계 이상이 있으신 분은 탑승을 자제해 주세요.

• 유효기간 내 미이용티켓 100% 환불 가능합니다.
• 이용한 티켓은 환불 불가능합니다.
• 취소/환불은 구매하신 사이트로 취소접수 해주시기 바랍니다.
• 패키지 상품 중 1가지라도 이용 시 부분 환불 및 환불이 절대 불가합니다.
• 부분 환불 불가합니다.