상품 기본 정보

• 판매기간 : ~ 2026.10.31
• 유효기간 : 2026.04.02 ~ 2026.10.31

상품 사용 안내

• ①이용희망일 1일 전 16:00 전까지 티켓 구매
• ②필수- 업체로 전화하여 날짜 및 시간 예약 (예약 시점에 티켓은 사용처리 되며, 이후로는 업체규정에 따라 취소 위약금이 발생됩니다.)
  • 예약번호 : 1544-7569 / 033-375-9800
• ③현장 방문 후 티켓번호 확인 후 이용

[이용 유의사항]

• 보다 편리한 이용을 위해 이용날짜, 시간, 참여인원, 참여프로그램 등에 대해 사전 전화예약 후 이용 해주시기 바랍니다.
• 영월역, 영월시외버스터미널 차량픽업 가능합니다. (단, 사전 예약시 에만 가능/당일요청 시 픽업불가)
• 래프팅코스는 동강어라연코스 기준이며, 탑승인원은 최대 10~12명입니다.
• 20명이상 단체의 경우 스포츠타올에 단체명 인쇄가능합니다. (단, 이용 7일 전 전화 접수 건에 한하여 인쇄가능)
• 각 프로그램 별 최소 참여인원 모집 시 진행이 가능합니다. (래프팅 인원 미달 시 더키/카누로 진행될 수 있음)
• 수상레저활동의 특이사항으로, 우천 시 프로그램 진행이 불가능할 경우 1회에 한하여 날짜변경이 가능합니다.
• 자세한 내용은 각 프로그램 별 세부일정을 참고해주시기 바랍니다.

[기타 이용정보]

• (전원)젓은 옷 보관을 위한 지퍼백 1인 당 1매 기본지급
• 동강래프팅(주) 만의 전용샤워장 무료이용가능 (일부 온수샤워)
• 현장 사무실 내 무료 와이파이, 휴게실, 매점 등 운영
• 고객안전 제일주의! 자동제세동기(AED) 완비
• 전기차 충전을 위한 충전기 4곳 운영(주차장내)
• 동영상 촬영서비스 현장 결제 후 이용가능 (16G 메모리칩 기본제공)

• 본 상품의 티켓은 예약(날짜지정) 시 사용처리 됩니다.
• 예약(사용처리) 후에는 업체의 취소/환불 규정이 적용되어,
• 구매 당일에도 사용 예정일에 따라 취소 수수료가 부과 되오니 신중히 구매 해 주시기 바랍니다. (평일 17시 이후 및 주말과 공휴일 취소 요청 건은 업체 익 영업일 기준으로 수수료 적용 )
• 1) 미 예약 취소
  • 유효기간 이내 요청 시 : 미 예약 티켓 전액환불
  • 유효기간 이후 요청 시 : 환불불가
• 2) 예약 후 취소
  • 이용일 3일 16시 전까지 변경 및 취소 요청 시 : 90% 환불
  • 이용일 2일 16시 전까지 변경 및 취소 요청 시 : 50% 환불
  • 이용일 1일 16시 전까지 변경 및 취소 요청시 : 10% 환불
  • 이용일 1일 16시 이후 ~ 당일 변경 및 취소 요청 시 / 미 방문 시 : 환불 불가
• 취소 및 날짜변경은 동강래프팅(주) 업무시간(평일 09:00 ~ 18:00) 내에만 가능합니다.
• 1:1게시판 및 상품문의 취소는 인정되지 않으며, 동강래프팅(주) 고객센터(1544-7569)로 유선 상으로 접수된 취소요청 건만 처리가 가능합니다.
• 이용 날짜 변경도 취소와 동일한 규정이 적용 됩니다.

[취소/환불 접수]

• 구매 7일 이후 및 예약 티켓 : 동강래프팅(주) 고객센터 1544-7569