상품 기본 정보

• 판매기간 : ~ 2026.01.04
• 유효기간 : 2025.12.29 ~ 2026.03.31

객실 예약 방법

• 1. 예약 링크 내 PIN번호 입력 후 '인증' 버튼 클릭
• 2. '객실예약' 버튼 클릭 후 > 예약일 / 객실 조회 / 실투숙자 정보 기입 후 예약 접수
• 3. 예약 확정 SMS 수신
• 4. 프론트 방문 후 객실 이용
  • ※알림톡 미수신 및 재발송 문의 : 1544-2602(티브리지)
  • ☞문의시간 10:00~17:00

티켓 이용 방법

• 1. 입장 게이트에서 수신한 바코드 인증 후 입장
  • ※문자 미수신 및 재발송 문의 : 1599-8370(놀유니버스)
  • ☞문의시간 09:00~19:00

객실

• 본 상품은 바우처(날짜 미지정) 상품으로 객실 예약 시, 일자별/객실 타입별 추가 요금이 발생 할 수 있습니다.
• 패키지에 제공되는 각 부대시설의 휴장일은 다르오니, 예약 전 반드시 확인 부탁드립니다. (휴장일 방문 시 대체 제공 불가)
• 현장 상황에 따라 운영정보가 변경될 수 있으니, 이용전 홈페이지 참고 부탁드립니다.
• 패키지 내 포함된 제공 내역은 현장 상황에 따라 변동 될 수 있으며, 미이용 및 현장 상황에 따른 미운영으로 환불/대체 제공은 불가능합니다.

아쿠아플라넷 입장권

• 본 상품의 입장권은 아쿠아리움 +오션아레나+'물 그리고 숨 : 제주 해녀의 바당' 전시 이용가능 합니다.
• 36개월 미만은 증빙서류 지참시 무료 입장이 가능합니다.
• 수량 및 권종 잘못 구매 시 전체 취소 후 재구매 바랍니다.
• 타 할인쿠폰 및 카드제휴 할인 등과 중복 할인이 불가합니다
• 전시생물 보호 및 관람환경 유지를 위해 애완동물의 입장은 금하고 있습니다.
• 특별전 입장 시 음식물 및 음료 반입이 불가하오니 양해 부탁 드립니다.
• 퇴장 후에는 재입장이 불가합니다.
• 시설내부 기념촬영은 가능하며, 생물들의 안전을 위해 플래쉬 사용 불가합니다.
  • (단, 상업적, 공적인 목적으로 사용할 사진 및 동영상 촬영은 반드시 사전허가를 받으셔야 합니다)
• 택시관광, 관광버스기사님/ 관광가이드를 동반 이용한 고객님은 본 티켓 사용이 불가합니다.
  • (렌터카&자가운전자&개인 고객만 사용 가능한 상품이니 확인 후 구매하시기 바랍니다)

• 취소/환불 규정은 객실 예약 여부에 따라 상이합니다.
• 부분취소 및 부분환불 불가
• 사용한 티켓은 환불 불가
• PKG 내 일부 구성을 사용하셨을 경우 환불이 불가하며, 미사용 시에도 미사용하신 PKG 옵션에 관한 부분은 환불 되지 않습니다.

■ 객실 예약 전

• 휘닉스아일랜드 제주 : 유효기간 내 취소요청 시 100% 환불가능
• 아쿠아플라넷 제주 : 유효기간 내 취소요청 시 100% 환불가능

■ 객실 예약확정 후 / 티켓 미사용 시

• 휘닉스아일랜드 제주 : 별도의 환불규정에 따라 환불
• 아쿠아플라넷 제주 : 취소요청 시 100% 환불가능