상품 기본 정보

• 판매기간 : ~ 2025.11.20
• 유효기간 : 2025.11.22 ~ 2026.03.31

[미사용 티켓 취소/환불 규정]

• 유효기간 내 미사용티켓 100% 환불가능
• 유효기간 후 미사용티켓 100% 환불가능
• 사용한 티켓은 환불 불가능합니다.

[구매 후 예약 시 환불규정]

• 예약 변경 및 취소는 5일전 까지 가능합니다.(예약 시스템 내에서 예약취소 필수!)
• 4일 ~ 1일전 취소 시 위약금 10% 입금 후 환불가능합니다.
• 강습 당일 취소 시 환불이 불가합니다.
• 티켓취소 및 변경 관련하여 문의사항이 있으시면 (주)놀유니버스 고객센터 1599-8370으로 접수 부탁드립니다.

[운영시간]

• • 주간: 09:00 ~ 17:00
  • 오픈 초기는 주간시간만 운영될 수 있으니 이용 전 홈페이지 참조 바랍니다.

[이용안내 및 유의사항]

• • 기상 현황에 따라 운영사항은 예고없이 변동 될 수 있으며, 일자별 운영 슬로프 및 리프트는 이용 전 홈페이지 공지 참조 부탁드립니다.
  • 모든 시설의 운영 상황은 휘닉스호텔앤드리조트 공식홈페이지에서갖아 빠르게 확인 할수 있습니다.
  • 해당 상품은 리프트권으로 게이트 입장 시 부터 적용됩니다.
  • 해당 상품의 구성품은 분할 사용 불가능하며, 당일에만 사용 가능합니다.
  • 장비 렌탈의 경우 스키하우스 지하 1층 장비대요소에서 이용 가능합니다.
  • (장비렌탈 품목 - 스키 : 플레이트, 부츠,폴 / 보드 - 데크,부츠)
  • 본 상품의 경우 25/26시즌 폐장일까지 사용할 수 있는 1일권(당일권)입니다.
  • 사전 업장 휴장일 및 조기마감 미확인에 따른 상품 미사용시 부분환불 또는 대체 상품 제공이 불가능합니다.
  • 우천, 폭설 등의 천재지변에 의한 환불은 불가합니다.
  • 재판매 목적으로 다량 구매시 구매취소 될수 있으며, 그에 따른 책임은 구매자에게 있습니다.

[물품 관리]

• • 휘닉스 스노우파크는 안전 관리 및 슬로프 품질관리를 위하여 매일 2시간(16시~18시)의 정설 시간을 운영하고 있습니다.
  • 정설 시간 동안은 이용 불가합니다.
  • 일자에 따라 이용 가능한 슬로프/리프트 상이하오니, 공식 홈페이지 확인 부탁드립니다.
  • 기상 상황 및 운영상황에 따라 이용 가능한 슬로프/리프트 상이하오니, 공식 홈페이지 확인 부탁드립니다.

[스키대여소/휘닉스 의류 렌탈]

• • 위치 : 스키하우스 지하 1층
  • 영업시간 : 08:30~당일 슬로프 종료시 까지

• • 유효기간 내 100% 환불가능
  • 유효기간 후 미사용티켓 100% 환불가능
  • 사용한 티켓은 환불 불가능합니다.