상품 기본 정보

• 판매기간 : ~ 2025.12.04
• 유효기간 : 2025.11.11 ~ 2026.03.31

상품 사용 안내

• ※ 본 상품은 구매후 즉시 사용처리 됩니다.
• ※ 본 상품은 대인(수험생한정) 티켓입니다.
• ※ 곤지암리조트 App에서 11월 18일부터 인증번호 등록 후 사용 가능합니다. (11/18 9시오픈)
• ※ 25/26 곤지암리조트 시즌권 이용 약관 확인 부탁드립니다.
• ※ 1회 결제시 1매 구매 제한.

상품 구매 및 이용절차

• 1. 시즌권 구매 및 인증번호 수신
• 구매 후 발송되는 구글폼 내 수험표 제출 확인 완료 후. 1주일 이내 인증번호가 발송됩니다.
• 2. 사용자 정보등록 : 곤지암리조트 App 내 실사용자 정보 등록
• 3. 카드시즌권 수령 : 시즌권은 고객센터에서 수령할 수 있습니다.ㅇ (카드시즌권 신청고객 대상)
• 4. 시즌권 본인인증 및 장비렌탈 : 카드 시즌권은 안면인식 키오스크에서 본인 인증 (1회 2/4/6시간 단위선택) or 모바일 시즌권은 곤지암 리조트 App에서 시즌권 활성화 (1회 2/4/6시간 단위 선택)
• * 장비렌탈 : 스키하우스 1층 부츠렌탈 창구에 모바일 시즌권 제시시 장비 대여 가능
• 5. 스키장 이용 : 카드 시즌권 or 휴대폰 소지 후 리프트 게이트 통과
• ※ 인증번호 발송은 수험생인증이후 순차적 발송됩니다.
• ※ 인증번호 등록은 인증번호 수신 후 곤지암리조트 App에서 11월 18일 10시부터 가능

양도/양수 안내

• 개장일로부터 60일 이내 최초 구매자 본인에 한해 1회만 양도/양수 가능합니다.
• 양도/양수는 스키장 개장일 이후 전용 모바일 앱을 통해서만 가능합니다.
• 양도/양수시 수수료가 발생하며, 자세한 양도/양수 규정은 약관을 확인하세요.

곤지암리조트 App 설치 방법

• 안드로이드 : 구글플레이/원스토어 앱 내에서 '곤지암리조트 검색 후 다운로드
• iOS : 앱스토어에서 '곤지암리조트' 검색 후 다운로드

모바일 시즌권 서비스 이용 안내

• 모바일 시즌권 이용시 App설치 및 로그인 후 카드 시즌권 수령 없이 스키장을 바로 이용할 수 있습니다.
• 블루투스 기술로 사용자 휴대폰에 설치된 곤지암리조트 어플리케이션으로 리프트 게이트를 사용 할 수 있습니다.
  • (본인 인증 기기 1대 한정 이용 가능, 기기변경시 고객센터 문의)
• 모바일 시즌권과 카드키는 동시 사용이 불가 합니다.
• 시즌권 : 모바일 시즌권, 카드키 중 1종 본인 인증시 나머지 자동 이용 차단

곤지암리조트 시즌권 재판매 관련 안내

• 곤지암리조트 시즌권은 제3자에게 재판매 및 중고 거래 행위를 엄격히 금지하고 있습니다.
• 재판매 행위는 서비스 운영 방침 위반으로, 적발 시 해당 티켓은 사전 안내 없이 전량 취소될 수 있습니다.
• 또한 이로 인한 불이익이나 피해에 대해서 놀유니버스 및 곤지암리조트의 책임 범위에 포함되지 않으므로, 고객 여러분의 양해와 협조를 부탁드립니다.

모바일 시즌권 서비스 FAQ

• Q : 모바일 시즌권으로 리프트 이용시 휴대폰을 계속 꺼내야 되나요?
• A : 1회 본인 인증 후 6시간 동안 별도 조작 없이 연속으로 이용 가능 합니다.
• Q : 모바일 시즌권 사용시 휴대폰 배터리가 빨리 닳지 않나요?
• A : 저전력 블루투스기술로 시간당 평균 1%미만 소모 됩니다. 휴대폰 사용 불가시 카드 시즌권을 무인 키오스크에서 안면인증 후 사용 할수 있습니다.

상품 구성 FAQ

• Q : 기존 소인/영가이즈 우대는 어떻게 되나요?
• A : 국내 최초 모바일 시즌권 서비스 도입에 따라 시즌권 상품을 통합하였으며, 향후 연령 구분에 따른 우대는 별도로 운영하지 않습니다.

등록 및 이용 FAQ

• Q : 1대의 모바일로 다수의 모바일 시즌권을 이용할 수 있을까요?
• A : 블루투스 인식 이슈로 1대의 모바일로는 1개의 모바일 시즌권만 이용가능합니다.
  • 이에 여러 옵션 시즌권 구매시 1개의 모바일 시즌권 외 다른 시즌권은 카드 시즌권으로 이용 부탁드립니다.
• Q.: 1인 계정에 복수 인원(부모, 자녀 등) 시즌권을 등록하여 사용이 가능한가요?
• A.: 1인 계정에 복수 인윈 시즌권 등록시 정상적인 이용이 불가합니다. 번거로우시겠지만 각각 회원가입 후 등록하여 사용하시기 바랍니다.

• ~11월10일 : 놀유니버스 채널 고객센터를 통해 취소 신청 가능
• 11월11일~ : 위약금발생
• 개장일로부터 60일 이내 : 곤지암리조트 App 또는 NOL 고객센터를 통해 취소 신청 가능
• 개장일로부터 60일 이내에만 환불 신청이 가능하며, 상세 취소/환불 규정은 시즌권 약관 확인

시즌권 위약금안내

• 스키장 개장일 이전 : 인증번호가 발송되는 2025년 11월11일부터 스키장 개장일 전까지 상품가의 10% 위약금
• 스키장 개장일 이후 :
  • 잔여시간 22~24시간 : 상품가의 20%
  • 잔여시간 12-21시간 : 상품가의 60%
  • 잔여시간 5-11시간 : 상품가의 90%
  • 잔여시간 5시간미만 : 환불불가
• ※ 2025/2026시즌 종료일까지 시즌권을 미수령 하거나 별도 환불 요청이 없을 경우, 시즌 종료 후 환불 또는 차기 시즌 시즌권으로 교환할 수 없습니다.
• ※ 무료 발급, 프로모션, 경품 등 구입 비용이 없는 시즌권 상품과 서비스 혜택은 일체 환불이 불가합니다.
• ※ 모든 시즌권 포함 상품의 제공된 사용 기간이 만료되면 어떠한 사유에서도 전액 또는 부분 환불 받으실 수 없습니다.