[취소환불]

• 취소 및 일정 변경 문의는 H2O KOREA (1661-3624)로 연락주시기 바랍니다.
• 유효기간 만료 후 환불 불가합니다. (유효기간 확인 후 구매 필수, 미예약/미사용 티켓은 반드시 유효기간 만료 이전에 취소 요청)
• 구매하신 티켓의 유효기간은 발송된 문자 내 기재되어 있으니 확인 바랍니다.
• 영업일(주말, 공휴일 제외) 17시 기준으로 취소 위약금이 부과됩니다. (영업일 외 취소 시 다음 정상영업일 취소규정 적용)
• 예약일 기준X / 탑승일 기준 O
  • 탑승일 3일 전 취소 시 전액환불
  • 탑승일 2일 전 취소 시 20% 공제 후 환불
  • 탑승일 1일 전 취소 시 30% 공제 후 환불
  • 탑승 당일 출발 전 취소 시 환불 불가
• 취소 가능 시점 : 월-금 10:00-17:00
• 취소 불가 시점 : 월-금 업무 외 시간, 주말(토,일), 공휴일
• 고장으로 운행이 중단되어 점검이 이루어지는 경우 해당 회차 탑승 불가 고객은 환불 처리 가능합니다.
• 기상악화로 인해 현장에서 기구 운행이 중단되어 탑승 불가를 안내받으신 고객님께서는 환불이 가능하시나, 고객님의 개인적인 판단으로 탑승을 원하지 않으시는 경우 당일 취소,환불,변경 불가합니다.
• 해운대 블루라인 파크 사전예약과 관계없이 유효기간 경과 시 티켓 취소환불 불가합니다.