업체주소 : 대한민국 경기도 광주시 도척면 도척윗로 278

홈페이지 : http://www.konjiamresort.co.kr

~ 11월18일 : 구매 채널 마이페이지 또는 구매 채널 고객센터를 통해 취소 신청이 가능합니다. (위약금 미발생 기간)

11월19일~개장일로부터 60일 이내 : 곤지암리조트 App 또는 야놀자 고객센터를 통해 취소 신청 가능합니다.

개장일로부터 60일 이내에만 환불 신청이 가능하며, 기타 자세한 취소/환불 규정은 시즌권 약관을 확인해주세요.

개장일로부터 60일 이내 최초 구매자 본인에 한해 1회만 양도/양수 가능합니다.

양도/양수는 스키장 개장일 이후 전용 모바일 앱을 통해서만 가능합니다.

양도/양수시 수수료가 발생하며, 자세한 양도/양수 규정은 약관을 확인하세요.

[환불규정 (전일/주중/주말시즌권, 시즌멤버십)]

사전판매기간 종료 후, 2024년 11월19일부터 스키장 개장일 전까지 상품가 10%

스키장 개장일부터 10일까지 상품가 20%

스키장 개장일 이후 11일부터 20일까지 상품가 40%

스키장 개장일 이후 21일부터 30일까지 상품가 60%

스키장 개장일 이후 31일부터 50일까지 상품가 90%

스키장 개장일 이후 51일부터 환불 불가

잔여시간(20시간권:18~20시간, 40시간권:36~40시간) 상품가 20%

잔여시간(20시간권:10~17시간, 40시간권:20~35시간) 상품가 60%

잔여시간(20시간권:4~9시간, 40시간권:8~19시간) 상품가 90%

잔여시간(20시간권:4시간 미만, 40시간권:8시간 미만) 환불 불가

※ 시즌 멤버십은 한정 수량 상품으로 환불 시 다른 고객에게 우선권이 제공되며 재구매가 불가합니다.

※ 보관상품 포함 시즌권의 경우 상품가는 보관상품 포함가를 기준으로 합니다.

※ 시즌 멤버십의 경우, 한정 수량 상품으로 객실, 식음 이용권 등 제공사항의 부분 사용 또는 일부 혜택 이용 시 전액 환불은 불가합니다.

※ 객실, 식음 이용권 중 부분 사용시 상품가 250만원 기준 위약금 적용(100만원 공제)

※ 24/25시즌 종료일까지 시즌권을 미수령 하거나 별도 환불 요청이 없을 경우, 시즌 종료 후 환불 또는 차기 시즌 시즌권으로 교환할 수 없습니다.

※ 무료 발급, 프로모션, 경품 등 구입 비용이 없는 시즌권 상품과 서비스 혜택은 일체 환불이 불가합니다.

※ 모든 시즌권 포함 상품의 제공된 사용 기간이 만료되면 어떠한 사유에서도 전액 또는 부분 환불 받으실 수 없습니다.

※ 개장일로부터 60일 이내에만 환불 신청이 가능하며 기타 자세한 취소/환불 규정은 시즌권 약관을 확인해주세요.

(주)야놀자플랫폼은 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

※ 본 상품은 구매후 즉시 사용처리 됩니다.

※ 본 상품은 대/소인 공통 티켓입니다.

※ 시즌권 등록은 곤지암리조트 App에서 24년 11월19일부터 가능합니다.

※ 24/25 곤지암리조트 시즌권 이용 약관 확인 부탁드립니다.

1. 시즌권 구매 및 인증번호 수신

2. 사용자 정보등록 : 곤지암리조트 App 내 실사용자 정보, 안면 사진 등록, 락카 선택

3. 카드시즌권 수령 : 시즌권 및 락카키 고객센터 수령 (카드시즌권 신청고객 대상)

4. 시즌권 본인인증 : 카드 시즌권은 안면인식 키오스크에서 본인 인증 (1회 6시간) or 모바일 시즌권은 곤지암 리조트 App에서 시즌권 활성화 (1회 6시간)

5. 스키장 이용 : 카드 시즌권 or 휴대폰 소지 후 리프트 게이트 통과

상품 구매 전 아래 내용을 반드시 확인해주세요

스키시즌 셔틀버스는 별도 운영하지 않습니다.

스키장 운영시간 중 별도의 중간 정설 시간은 없으며 17시~19시 슬로프별 정설 진행으로 일부 구간에 이용이 제한 될 수 있습니다.

기상 여건, 제설 상황, 정부 방역 지침에 따라 스키장 운영일자, 운영시간, 정설시간은 변경될 수 있습니다. (자세한 이용 규정은 약관 제3조를 필히 확인 부탁드립니다.)

정부 방역 지침에 따라 운영시간은 단축 운영될 수 있습니다.

기상 여건 및 제설 상황에 따라 오픈되는 슬로프는 달라질 수 있습니다.

안드로이드 : 구글플레이/원스토어 앱 내에서 '곤지암리조트 검색 후 다운로드

iOS : 앱스토어에서 '곤지암리조트' 검색 후 다운로드

[모바일 시즌권 서비스 이용 안내]

모바일 시즌권 이용시 App설치 및 로그인 후 카드 시즌권 수령 없이 스키장을 바로 이용할 수 있습니다.

블루투스 기술로 사용자 휴대폰에 설치된 곤지암리조트 어플리케이션으로 리프트 게이트 및 시즌락커를 사용 할 수 있습니다.

(본인 인증 기기 1대 한정 이용 가능, 기기변경시 고객센터 문의)

카드 시즌권의 경우 시즌권/락커키가 통합 되어 운영 되며 모바일 티켓 서비스 미 이용시 카드 시즌권으로 시설 이용이 가능 합니다.

모바일 시즌권과 카드키는 동시 사용이 불가 합니다.

시즌권 : 모바일 시즌권, 카드키 중 1종 본인 인증시 나머지 자동 이용 차단

락커 : 모바일 락커키, 카드키 중 지정 1종 사용(고객 변경 불가, 변경시 보관소 문의)

Q : 모바일 시즌권으로 리프트 이용시 휴대폰을 계속 꺼내야 되나요?

A : 1회 본인 인증 후 6시간 동안 별도 조작 없이 연속으로 이용 가능 합니다.

Q : 모바일 시즌권 사용시 휴대폰 배터리가 빨리 닳지 않나요?

A : 저전력 블루투스기술로 시간당 평균 1%미만 소모 됩니다. 휴대폰 사용 불가시 카드 시즌권을 무인 키오스크에서 안면인증 후 사용 할수 있습니다.

Q : 기존 소인/영가이즈 우대는 어떻게 되나요?

A : 국내 최초 모바일 시즌권 서비스 도입에 따라 시즌권 상품을 통합하였으며, 향후 연령 구분에 따른 우대는 별도로 운영하지 않습니다.

Q : 24/25시즌 보관 상품은 어떻게 달라지나요?

A : 모바일 락커 키 서비스 도입에 따라 이전 시즌 판매되었던 락커A/B는 통합 운영되며, 곤지암리조트 App에서 시즌권 등록시 선착순 배정 예정 입니다.

시즌 락커 외 보관상품은 ‘퍼스널 스토리지‘(유인보관소+물품보관함)로 통합 운영되며, 무인 보관소는 미운영 예정이며, 물품 보관함은 대여 상품(1일, 7일)으로 판매 예정 입니다.

Q : 1대의 모바일로 다수의 모바일 시즌권을 이용할 수 있을까요?

A : 블루투스 인식 이슈로 1대의 모바일로는 1개의 모바일 시즌권만 이용가능합니다.

이에 여러 옵션 시즌권 구매시 1개의 모바일 시즌권 외 다른 시즌권은 카드 시즌권으로 이용 부탁드립니다.

Q : 시간권의 경우 주중/주말 모두 이용가능할까요? 시간 카운팅은 어떻게 진행될까요?

A : 주중/주말 모두 이용 가능합니다. 2시간 단위로 사용가능하며, 사용 전 차감 시간 선택 후 본인 인증 진행합니다. (2/4/6시간씩 사용가능)

Q : 락커 선택은 어떻게 할까요?

A : 곤지암리조트 App - 시즌권 등록 - (등록완료 후) 락커 등록 메뉴 이용 부탁드립니다.

Q : 주말권의 경우 토요일 00:00 부터 사용 가능할까요?

A : 주말권은 토,일,공휴일이 시작되는 당일 오전부터 이용 가능합니다.

Q : ‘주말 시즌권+시즌락커’ 옵션 구매 시 주말에만 락커 이용가능할까요?

A : 아닙니다. 시즌 내내 본인 소유로 이용 가능합니다.

Q : 시즌권 등록은 어디서, 언제부터 가능할까요?

A : 시즌권 등록은 곤지암리조트 app에서 24년11월19일 오전 9시부터 가능합니다.

A : 2차 판매는 아직 확정된 바가 없습니다.

Q : 시즌락커 및 퍼스널 스토리지 옵션 취소분도 재고에 다시 반영될까요?

A : 네, 구매고객 취소확정 시 재고에 실시간으로 반영됩니다.

Q. : 1인 계정에 복수 인원(부모, 자녀 등) 시즌권을 등록하여 사용이 가능한가요?

A : 1인 계정에 복수 인윈 시즌권 등록시 정상적인 이용이 불가합니다. 번거로우시겠지만 각각 회원가입 후 등록하여 사용하시기 바랍니다.

24/25 시즌 곤지암리조트 스키시즌권 이용약관 보러가기 : https://shorturl.at/ez4Zh

가깝고 좋아요~ 눈 많이 오면 좋겠네요

시설이용등 전반적인 면에 있어서 만족합니다

좋아요 친절해요 시설짱이에요

중고나라 등에서 웃돈 받으며 되팔이하고 있습니다.
조치부탁드립니다. 네이버 중고나라 카페에서 
"곤지암 시즌권" 으로 검색해보시길...

아직 사용전 남편이 서울근교에 제일 좋은 스키장이라해서 가보기로요

아직 사용하기전 이번 겨울에 아이 스키 좀 배워보려고 서울근교에 괜찮은 스키장시간권으로 구매했어요

주중시즌권과 고민하다가 구매했습니다. 첫곤지암스킹 기됩니다!

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