상품 기본 정보

• 판매기간 : ~ 2026.03.01
• 유효기간 : 지정일만 이용 가능

상품 사용 안내

• 유효기간 : 2026.01.03 ~ 2026.03.02
• ★ 해당 상품은 티켓 구매 후 MMS로 수신된 URL에 접속하여 이용날짜 지정 후 사용 가능한 티켓입니다.
• ★ 예약 url 내 이용날짜 미지정시 이용불가

[이용방법]

• 1. 최소 이용 1일 전 구매 후 예약 필수 (당일 구매/당일 사용/당일 예약불가)
• 2. 이용 날짜 예약 URL 포함된 MMS 수신
  • ※ 티켓 구매 후 1시간 이내 문자를 전송받지 못했을 경우 고객센터(1599-8370)로 문의 바랍니다.
• 3. 웹페이지 URL 을 통하여 이용날짜 예약
  • ★ 예약 url 내 이용날짜 미지정시 이용불가
  • ※ 예약시 티켓은 사용처리 됩니다.
  • ※ 티켓 한장당 각각의 URL 접속 후 이용 날짜 예약 필수
  • ※ 날짜 변경이 어려우니, 신중하게 구매 부탁드립니다.
• 4. 예약일(이용일) 현장 방문 후 예매내역 매표소에 제시 후 입장권으로 교환
  • ※ 티켓 구매자 or 이용자 성함 및 휴대폰 번호 제시 후 이용

유의사항 안내

• ★해당 상품은 티켓 구매 후 MMS로 수신된 URL에 접속하여 이용날짜 지정 후 사용 가능한 티켓입니다.
• 쾌적하고 청결한 환경유지 및 화재예방을 위해 음식물 및 돗자리 반입 사용을 금합니다.
  • (단, 무색이온음료/물/이유식/환자식의 반입은 가능)
• 애완동물, 유모차 등 다른 이용객들에게 불편을 주는 동물이나, 물품은 반입이 금지되어 있습니다.
• 워터락 이용시 핸드폰의 소지가 어렵습니다. 만일 일행과의 약속이 있으시다면 사전에 만나실 곳과 시간을 정해두시면 편리합니다.
  • (사우나입구 찜질방 앞,파도풀 앞 만남의장소등을 . 이용하시면 편리합니다)
• 3세 이하 유아 동행시 방수 기저귀를 꼭 착용시켜 주시기 바랍니다.
• 물놀이 시설은 수영복과 수영모 착용을 하셔야만 이용하실 수 있습니다.
• 각종 질병, 과거 병력이 있으신 분들은 이용이 제한됩니다.
• 이용객들의 안전과 즐거운 이용을 위하여 수상안전요원 및 안내직원의 안내에 적극 협조하여 주시기 바랍니다.
• 신체에 과도하게 문신(tattoo)하신 분은 출입을 할 수 없습니다.
• 최대 이용 인원이 초과될 경우 입장이 제한될 수 있음.
• 무료입장 : 36개월 미만 어린이는 의료보험카드나 증빙서류 제시해야만 무료입장 가능

[코인 및 렌탈]

• 수영복차림으로 현금소지가 불편한 점을 해소하기 위해 팔찌 형태로 된 선불코인으로 판매합니다.
• 락카번호가 부착된 시계택에 선불로 충전하여 간편하게 사용하실 수 있습니다.
• 워터락 내 모든 이용요금은 선불제로 운영됩니다.
• 스파key에 충전후 남은 금액은 당일에 한하여 환불됩니다.
• 충전소에서 충전이 가능하며 금액은 3만원부터 충전이 가능합니다. (현금 또는 카드)
• 카드결제시 취소 후 사용한 만큼만 재승인됩니다(정산시 카드 지참)
• 렌탈샵(수영복/비치타올 등), 구명조끼 대여소, 식음 부대시설에서 이용하실 수 있습니다.

• ※ 이용 1일 전 17:00 이전 취소 신청시 100% 환불가능
  • (단, 미사용 티켓에 한해 환불 가능/ 취소 접수 가능 시간대에 접수된 건만 당일 취소 접수 건으로 인정 / 17:00 이후 취소 접수 시 다음 날 취소 접수 건으로 인정됨)
  • ※ 이용 당일(예약일 당일) 취소 신청 및 환불 불가
  • ※ 문의 댓글로 인한 취소 및 환불 접수 절대 불가 (내 여행에서 취소 요청 버튼 눌러 취소 접수 또는 고객센터 접수 시에만 취소 접수 가능)
  • ★ 본 티켓은 날짜 지정 상품으로 이용일 당일 오전 시설에서 일괄 사용 처리되며, 사용 처리된 티켓은 절대 취소 및 환불 불가합니다.
  • ★ 예약 완료된 티켓은 이용일 변경이 절대 불가하며, 예약 완료된 티켓 취소 접수는 이용일 최소 1일 전 17:00 이전까지만 접수 가능합니다.
  • ※ 유효기간 이후 미예약 티켓 100% 환불 가능(url 접속하여 예약한 티켓의 경우 업체 환불 규정에 따라 적용됩니다.)
• ※ 취소 접수 가능 시간: 오전 09:00~ 오후 17:00 17:00 이후 취소 접수 시 다음 날 취소 접수 건으로 인정됨
  • ex. 7월 1일 18:00 취소 접수 시, 7월 2일 취소 접수 건으로 인정됨