업체주소 : 대한민국 경기도 광주시 도척면 도척윗로 278

홈페이지 : http://www.konjiamresort.co.kr

~ 11월 20일 : 구매 채널 마이페이지 또는 구매 채널 고객센터를 통해 취소 신청이 가능합니다. (위약금 미발생 기간)

11월 21일 ~ 개장일로부터 60일 이내 : 곤지암리조트 App 을 통해 취소 신청 가능합니다.

개장일로부터 60일 이내에만 환불 신청이 가능하며, 기타 자세한 취소/환불 규정은 시즌권 약관을 확인해주세요.

개장일로부터 60일 이내 최초 구매자 본인에 한해 1회만 양도/양수 가능합니다.

양도/양수는 스키장 개장일 이후 전용 모바일 앱을 통해서만 가능합니다.

양도/양수시 수수료가 발생하며, 자세한 양도/양수 규정은 약관을 확인하세요.

1. 전일 시즌권, 시즌 멤버십, 주중 시즌권, 주말 시즌권

스키장 개장일 이전 : 사전판매기간 종료 후 2023년 11월21일 부터 스키장 개장일 전까지 상품가 10%

스키장 개장일부터 10일까지 상품가 20%

스키장 개장일 이후 11일부터 20일까지 상품가 40%

스키장 개장일 이후 21일부터 30일까지 상품가 60%

스키장 개장일 이후 31일부터 50일까지 상품가 90%

스키장 개장일 이후 51일부터 환불 불가

스키장 개장일 이전 : 사전판매기간 종료 후 2023년 11월21일 부터 스키장 개장일 전까지

잔여시간(20시간권:18~20시간, 40시간권:36~40시간) 상품가 20%

잔여시간(20시간권:10~17시간, 40시간권:20~35시간) 상품가 60%

잔여시간(20시간권:4~9시간, 40시간권:8~19시간) 상품가 90%

잔여시간(20시간권:4시간 미만, 40시간권:8시간 미만) 환불 불가

※ 시즌 멤버십은 한정 수량 상품으로 환불 시 다른 고객에게 우선권이 제공되며 재구매가 불가합니다.

※ 보관상품 포함 시즌권의 경우 상품가는 보관상품 포함가를 기준으로 합니다.

※ 시즌 멤버십의 경우, 한정 수량 상품으로 객실, 식음 이용권 등 제공사항의 부분 사용 또는 일부 혜택 이용 시 전액 환불은 불가합니다.

객실, 식음 이용권 중 부분 사용시 상품가 250만원 기준 위약금 적용(100만원 공제)

※ 2023/2024시즌 종료일까지 시즌권을 미수령 하거나 별도 환불 요청이 없을 경우, 시즌 종료 후 환불 또는 차기 시즌 시즌권으로 교환할 수 없습니다.

※ 무료 발급, 프로모션, 경품 등 구입 비용이 없는 시즌권 상품과 서비스 혜택은 일체 환불이 불가합니다.

※ 모든 시즌권 포함 상품의 제공된 사용 기간이 만료되면 어떠한 사유에서도 전액 또는 부분 환불 받으실 수 없습니다.

개장일로부터 60일 이내에만 환불 신청이 가능하며 기타 자세한 취소/환불 규정은 시즌권 약관을 확인해주세요.

(주) 야놀자는 통신판매 중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며 상품의 예약, 이용 및 환불 등과 관련한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.

상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

1. 시즌권 구매 및 인증번호 수신

2. 사용자 정보등록 : 곤지암리조트 App 내 실사용자 정보, 안면 사진 등록, 락카 선택

3. 카드시즌권 수령 : 시즌권 및 락카키 고객센터 수령 (카드시즌권 신청고객 대상)

4. 시즌권 본인인증 : 카드 시즌권은 안면인식 키오스크에서 본인 인증 (1회 6시간) or 모바일 시즌권은 곤지암 리조트 App에서 시즌권 활성화 (1회 6시간)

5. 스키장 이용 : 카드 시즌권 or 휴대폰 소지 후 리프트 게이트 통과

상품 구매 전 아래 내용을 반드시 확인해주세요

스키시즌 셔틀버스는 별도 운영하지 않습니다.

스키장 운영시간 중 별도의 중간 정설 시간은 없으며 17시~19시 슬로프별 정설 진행으로 일부 구간에 이용이 제한 될 수 있습니다.

기상 여건, 제설 상황, 정부 방역 지침에 따라 스키장 운영일자, 운영시간, 정설시간은 변경될 수 있습니다. (자세한 이용 규정은 약관 제3조를 필히 확인 부탁드립니다.)

정부 방역 지침에 따라 운영시간은 단축 운영될 수 있습니다.

기상 여건 및 제설 상황에 따라 오픈되는 슬로프는 달라질 수 있습니다.

안드로이드 : 구글플레이/원스토어 앱 내에서 '곤지암리조트 검색 후 다운로드

iOS : 앱스토어에서 '곤지암리조트' 검색 후 다운로드

[모바일 시즌권 서비스 이용 안내]

모바일 시즌권 이용시 App설치 및 로그인 후 카드 시즌권 수령 없이 스키장을 바로 이용할 수 있습니다.

블루투스 기술로 사용자 휴대폰에 설치된 곤지암리조트 어플리케이션으로 리프트 게이트 및 시즌락커를 사용 할 수 있습니다. (본인 인증 기기 1대 한정 이용 가능, 기기변경시 고객센터 문의)

카드 시즌권의 경우 시즌권/락커키가 통합 되어 운영 되며 모바일 티켓 서비스 미 이용시 카드 시즌권으로 시설 이용이 가능 합니다.

모바일 시즌권과 카드키는 동시 사용이 불가 합니다.

시즌권 : 모바일 시즌권, 카드키 중 1종 본인 인증시 나머지 자동 이용 차단

락커 : 모바일 락커키, 카드키 중 지정 1종 사용(고객 변경 불가, 변경시 보관소 문의)

Q: 모바일 시즌권으로 리프트 이용시 휴대폰을 계속 꺼내야 되나요?

A: 1회 본인 인증 후 6시간 동안 별도 조작 없이 연속으로 이용 가능 합니다.

Q: 모바일 시즌권 사용시 휴대폰 배터리가 빨리 닳지 않나요?

A: 저전력 블루투스기술로 시간당 평균 1%미만 소모 됩니다. 휴대폰 사용 불가시 카드 시즌권을 무인 키오스크에서 안면인증 후 사용 할수 있습니다.

Q: 기존 소인/영가이즈 우대는 어떻게 되나요?

A: 23/24시즌 국내 최초 모바일 시즌권 서비스 도입에 따라 시즌권 상품을 통합하였으며, 향후 연령 구분에 따른 우대는 별도로 운영하지 않습니다.

Q: 23/24시즌 보관 상품은 어떻게 달라지나요?

A: 모바일 락커 키 서비스 도입에 따라 이전 시즌 판매되었던 락커A/B는 통합 운영되며, 곤지암리조트 App에서 시즌권 등록시 선착순 배정 예정 입니다.

시즌 락커 외 보관상품은 ‘퍼스널 스토리지‘(유인보관소+물품보관함)로 통합 운영되며, 무인 보관소는 미운영 예정이며, 물품 보관함은 대여 상품(1일, 7일)으로 판매 예정 입니다.

Q: 1인 2개의 시즌권 등록 및 이용 가능할까요?

A: 1인 계정에 복수 시즌권 등록 및 이용 가능합니다. (ex : 20시간권+주중 / 20시간권+주말) 다만 동일 안면사진으로 동일 시즌권종을 다수 등록할 경우 부정사용 목적으로 간주 모니터링 후 사용정지 될 수 있습니다.

Q: 1대의 모바일로 다수의 모바일 시즌권을 이용할 수 있을까요?

A: 블루투스 인식 이슈로 1대의 모바일로는 1개의 모바일 시즌권만 이용가능합니다. 이에 여러 옵션 시즌권 구매시 1개의 모바일 시즌권 외 다른 시즌권은 카드 시즌권으로 이용 부탁드립니다.

Q: 시간권의 경우 주중/주말 모두 이용가능할까요? 시간 카운팅은 어떻게 진행될까요?

A: 주중/주말 모두 이용 가능합니다. 1시간 단위로 사용가능하며, 사용 전 차감 시간 선택 후 본인 인증 진행합니다.

A: 23/24시즌 기준으로 곤지암리조트 App - 시즌권 등록 - (등록완료 후)락커 등록 메뉴 활성화 되었습니다. 다만 해당 방법은 확정이 아니며 23/24시즌 App리뉴얼시 일부 순서가 변경될 수 있는 점 참고 바랍니다.

Q: 주말권의 경우 토요일 00:00 부터 사용 가능할까요?

A: 주말권은 토요일 9:00 부터 이용 가능합니다.

Q: ‘주말 시즌권+시즌락커’ 옵션 구매 시 주말에만 락커 이용가능할까요?

A: 아닙니다. 시즌 내내 본인 소유로 이용 가능합니다.

Q: 시즌권 등록은 어디서, 언제부터 가능할까요?

A: 시즌권 등록은 곤지암리조트 app에서 21일 오전 9시부터 가능합니다.

A: 2차 판매는 아직 확정된 바가 없습니다.

Q: 시즌락커 및 퍼스널 스토리지 옵션 취소분도 재고에 다시 반영될까요?

A: 네, 매일 업데이트 되어 반영됩니다.

Q: 1인 계정에 복수 인원(부모, 자녀 등) 시즌권을 등록하여 사용이 가능한가요?

A: 1인 계정에 복수 인윈 시즌권 등록시 정상적인 이용이 불가합니다. 번거로우시겠지만 각각 회원가입 후 등록하여 사용하시기 바랍니다.

23/24 시즌 곤지암리조트 스키시즌권 이용약관 보러가기 : https://lqt-images.yanolja.com/seasonpass/konjiam/2324-konjiam-sesson-tos.pdf

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[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 전일시즌권

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 전일시즌권+시즌 락커

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 전일시즌권+퍼스널스토리지(스키 유인보관)

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 전일시즌권+퍼스널스토리지(보드 유인보관)

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 주중시즌권

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 주중시즌권+시즌 락커

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 주중시즌권+퍼스널스토리지(스키 유인보관)

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 주중시즌권+퍼스널스토리지(보드 유인보관)

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 주말시즌권

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 주말시즌권+시즌 락커

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 주말시즌권+퍼스널스토리지(스키 유인보관)

[얼리버드] 23/24 곤지암리조트 주말시즌권+퍼스널스토리지(보드 유인보관)

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