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상품 및 취소문의: 1644-1346 (야놀자 고객센터) 09:00 ~ 18:00(연중무휴)

고객 구매 -> 스마트인피니에서 알림톡 or LMS 발송 -> 모바일 티켓 수신 -> 현장 매표소에서 입장권 팔찌로 교환 -> 고객입장

본 페스티벌 티켓은 인당 제한 없이 예매가 가능하며, 비지정석으로 진행됩니다.

본 페스티벌은 연령 제한이 없습니다. 다만 프로그램 운영상 연령제한이 있는 경우는 입장이 제한될 수 있습니다.

모바일 티켓은 바코드 및 신분증 확인 후 입장팔찌를 수령하여 입장하실 수 있습니다.

티켓의 변경, 취소, 환불은 구매한 예매처를 통해서만 가능하며 예매처의 규정에 의해 처리됩니다.

티켓 예매 및 취소 마감시간 이후와 행사 당일에는 변경 및 환불이 불가합니다.

본 페스티벌의 공식 지정 예매처가 아닌 다른 경로를 통해 구매 또는 취득한 티켓으로 발생한 피해 및 책임은 전적으로 당사자에게 있으며, 공연의 주최 및 주관사, 예매처에서는 어떠한 책임도 지지 않으니 유의 바랍니다.

비정상적인 방법을 통해 구매된 티켓의 경우 적발시 주최, 주관사의 권한으로 사전 통보없이 취소처리가 가능함을 알려드립니다. 티켓의 예매는 반드시 공식 예매처를 통해 진행할 수 있도록 협조 부탁드립니다.

모바일 티켓 구매자는 모바일 티켓 및 바코드로 입장이 가능합니다.

모바일 티켓은 현장의 티켓 부스에서 예매자 본인 및 인적사항 확인 후 입장팔찌로 교환해드릴 예정입니다

입장팔찌는 티켓부스에서 수령하실 수 있습니다.

모바일 티켓을 지참하신 후 티켓부스에 방문하시면 입장팔찌를 수령하실 수 있습니다.

2일권 티켓의 경우 입장팔찌 2장 배포됩니다.

본 행사는 8세 이하 70세 이상 무료 관람입니다. (신분증 확인 필요 및 보호자 확인 필요)

본 행사는 장애인 관람권 구매 시 30% 할인 됩니다. (신분증 확인 필요 및 보호자 확인 필요)

허용 신분증은 원칙적으로 사진이 함께 있는 신분증이 허용됩니다.

내국인 : 주민등록증, 운전면허증, 여권, 주민등록증 발급신청 확인서 /

외국인 : 여권, 외국인등록증, 자국에서 발급한 신분증과 여권사본 동시 지참

티켓 양도 및 개인간의 거래로 인한 문제에 대해 주최사 및 예매처에서는 책임지지 않으며, 이로 인한 티켓의 취소 및 환불은 절대 불가합니다.

입장팔찌는 분실, 파손, 도난시 재발급이 절대 불가능하며, 이로 인한 취소 및 환불은 불가합니다.

현장 티켓부스 운영시간은 11:00 - 19:00까지 입니다.

현장 티켓부스 운영시간은 프로그램 운영 사정에 의해 변경될 수 있습니다

행사장 내 주류/음료, 음식물, 취사 및 캠핑용품, 가연성 및 휘발성 물질, 화약류, 마커, 스프레이 페인트, 병, 캔 마약류, 의자, 이동수단(자저거, 전동 킥보드 등), 드론 등의 비행체, 레이저포인터 등의 반입이 불가하며, 보안요원의 판단에 따라 반입 금지품목이 추가될 수 있습니다.

전문가급 카메라 등의 촬영 장비는 프레스 티켓이 있어야 반입이 가능합니다.

본 행사 및 시설은 지정한 장소 외에는 전체 금연이기 때문에 흡연 적발 시 불이익이 있을 수 있습니다.

다른 관람객의 관람에 방해가 되는 물품의 경우 반입이 제한될 수 있으며, 다른 관람에 방해를 주는 행위를 할 경우 현장 진행요원 및 보안요원의 제재가 있을 수 있습니다.

반려동물은 실내 입장이 불가능합니다. 단, 프로그램 운영 상 허가된 공간은 가능합니다.

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